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Diese Fibel wird Ihnen den nächsten Anruf im Callcenter erleichtern.
50 Tipps und Tricks  für Agent, Kunde und Callcenter.

Erweitertes  Hintergrundwissen:

 

- Die Top10 der gefährlichsten Callcenter der Welt

- Wer betreibt die meisten externen Callcenter?

- Überschreiten die Dienstleister geltendes Recht?

- Sind Callcenter die Bergwerke der Neuzeit?

- Wer hat die höhere Lebenserwartung, Kumpel oder Agent?

- Was haben die 3 weisen Affen mit Callcenteragents zu tun?

- Warum gibt es keine Wlan-Router mit Solarbetrieb?

- Darf der Gerichtsvollzieher die Telefondose pfänden?

- Was ist ein Callcenterbordellrouter?

- Steht CCES24 für einen 24 Stunden Callgirl-Center-Escort-Service?

- Welche Kundenansprache ist nun wirklich die Dümmste? Stimmen Sie ab. 

Die kleine Callcenterfibel gestattet einen Blick hinter die Kulissen der Call-Center. Die

teilweise erbärmliche Vergütung bei unterirdischen Arbeitsbedingungen erinnert an das

Malochen in einer Zeche und fordert einen Vergleich Agent /Kumpel, den man nicht wirklich

ernst nehmen muss.

Die kleine Callcenterfibel gestattet einen Blick hinter die Kulissen der Call-Center. Die teilweise erbärmliche Vergütung bei unterirdischen Arbeitsbedingungen erinnert an das Malochen in einer Zeche und fordert einen Vergleich Agent /Kumpel, den man nicht wirklichernst nehmen muss.

Eine Studie aus dem Jahr 2014 belegt, dass in Grossraumbüros die Krankenquote doppelt so hoch ist, als in kleineren Einheiten. Wie funktioniert das 1mal1 der Betreiber solcher Callcenter?

Wo befinden sich die gefährlichsten Callcenter der Welt? In Pjöngjang, Novosibirsk, Transilvanien, Pattaya..........

Halten sich die Provider, Callcenterbetreiber, Agent und Kunde an die 40 Gebote? Muss man diese 40 Gebote wirklich ernst nehmen?

Droht bei einer Nichtbeachtung dieser Gebote tatsächlich die Höchststrafe oder will Sie die Autorin nur hochnehmen.

Die kleine Callcenterfibel können Sie auch ohne ein spezielles Gerät, wie einen Kindle E-Book-Reader, lesen. Laden Sie sich einfach die Kindle auf Ihr Smartphone, Computer, Labtop oder Tablet usw..

Häufig ist diese App. bereits vorinstalliert. Meist auf Labtop, Computer und Tablet.

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